עיריית רעננה מחויבת לשמירה על פרטיותכם ועל המידע האישי שאתם משתפים במסגרת השימוש באתר זה.
מדיניות זו נכתבה בהתאם להוראות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, והיא משקפת את המחויבות שלנו לשקיפות, אבטחה, והגנה על זכויותיכם.
האתר העירוני
האתר העירוני מתופעל ע”י חברת One city עבור הרשויות המקומיות בישראל, לצורך הנגשת שירותים מוניציפאליים באמצעות האינטרנט.
יודגש כי החברה מפעילה את האתר בהתאם להנחיות, דרישות וצרכי הרשויות המקומיות. כל שאלה הנוגעת למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו משתמשים במידע עליך,
תוכל תמיד להפנות אלינו לפי אחד מהפרטים האלה – one city רחוב משה דיין 4 פתח תקווה 4951804.
לעיריית רעננה קיים ממונה הגנת פרטיות ניתן לשלוח פניות למייל [email protected] , יש לציין בפניה את פרטי הפונה, אמצעי התקשרות ותיאור הבקשה או הפניה.
איזה מידע אנו אוספים?
אנו מקבלים ממך מידע שתמסור לנו באופן ייזום, ומידע שייאסף אודותיך בעת השימוש באתר כגון:
- פרטים מזהים: שם, כתובת, כתובת דוא”ל, מספר טלפון
- מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ופעילות באתר
- מידע שנמסר מרצון: פניות, טפסים, רישום לחוגים, רישום למוסדות חינוך רכישת כרטיסים, ביצוע תשלומים
איסוף מידע באמצעות קבצי “עוגיות” (Cookies)
בעת שתשתמש באתר, החברה עשויה לאסוף מידע על נוהגיך ביחס לשימוש באתר, לרבות מידע שקראת, העמודים שבהם צפית, השירותים שעניינו אותך, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (address IP) שבאמצעותם ניגשת לאתר, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך,סוג מכשיר הקצה שברשותך ועוד. בנוסף, החברה רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי,
סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע הנוגע לפעילותך באתר. מידע זה נאסף באמצעות קבצי ‘עוגיות’ (Cookies) שמקורם בצדדים שלישיים, כגון Google.
אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן.
מהן העוגיות של Google Analytics?
השירותים שלנו כוללים שימוש ב-Google Analytics, שירות אינטרנטי לניתוח נתונים שמסופק על ידי Google Inc . (“גוגל”) ומבוסס על טכנולוגיית עוגיות. הנתונים שנוצרים על ידי עוגיות אלה נשלחים על פי רוב לשרת גוגל בארה”ב, ונוגעים לאופן, תדירות, ומשך השימוש של מבקרים ומשתמשים בשירותים שלנו ולהרגלי הגלישה שלהם. גוגל תשתמש בנתונים אלה מטעמה של עיריית רעננה ועבורה כדי לנתח את אופן השימוש שלך בשירותים שלנו, ליצור דוחות לגבי פעילות השירותים ולספק לנו שירותים נוספים הקשורים בשימוש בשירותים ובגלישה באינטרנט. גוגל לא מצרפת נתונים אחרים או מצליבה אותם עם כתובת ה-IP המשודרת על ידי הדפדפן שלך בקשר עם Google Analytics. בנוסף, נקטנו אמצעים כדי לוודא שכתובות IP אלה יהיו אנונימיות ויישמרו לתקופה מוגבלת כברירת מחדל. למידע נוסף על פרקטיקות ההגנה על הפרטיות במידע של Google Analytics, ניתן לעיין בכתובת https://www.google.com/policies/privacy/partners. מידע נוסף על האפשרות שלך להורות ל-Google Analytics לחדול להשתמש בנתוניך זמין בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
מטרות השימוש במידע
המידע משמש לצרכים הבאים:
- מתן שירותים עירוניים באופן מקוון ולהעשיר את השירותים והתכנים שאנו מציעים
- המידע שישמש אותנו למניעת הונאות, אבטחת מידע וניהול סיכונים
- טיפול בפניות תושבים
- ניהול תהליכים מנהליים, תפעוליים וסטטיסטיים
- עמידה בדרישות רגולטוריות וחוקיות
אבטחת מידע
עיריית רעננה נוקטת באמצעים מתקדמים לשמירה על אבטחת המידע:
- הצפנה ואימות זהות
- הגבלת גישה למידע לגורמים מוסמכים בלבד
- ניטור מערכות ומניעת חדירות
- מינוי ממונה הגנת פרטיות בהתאם לחוק
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
בעת ביצוע פעולות כגון: מילוי טפסים באתר, רישום לחוגים, רכישת כרטיסים, ביצוע תשלומים, מענה לדרושים ומכרזים, מענה למכרזים, רישום לקבלת מידע בתפוצות ענין, ושירותים נוספים,
המידע מועבר לספקי שירות צד שלישי (כגון חברות סליקה, מערכות רישום, שירותי ענן) לצורך השלמת הפעולה.
העברת המידע מתבצעת בצורה מאובטחת, בהתאם לסטנדרטים הנהוגים בתחום, ובכפוף להסכמים מחייבים לשמירה על פרטיות ואבטחת המידע.
אם יתקבל בידנו צו שיפוטי או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לנו למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לאותה רשות מוסמכת או לכל צד שלישי, בכל מחלוקת,
טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לביננו.
כמה זמן נשמור את המידע?
אנו שומרים את המידע עליך לצורך מתן השירותים לך ולרשויות המקומיות. לאחר מכן נשמור את המידע עליך למשך שבע שנים נוספות.
ייתכן שנשמור את המידע למשך זמן ארוך יותר אם הדבר יידרש לנו לפי הוראות חוקיות המחייבות אותנו או אם נסבור שהדבר דרוש לצורך הגנה על אינטרסים חיוניים של החברה ו/או הרשות המקומית.
לאחר שתסתיים תקופת שמירת המידע, אנו נמחוק אותו או שנהפוך אותו לאנונימי – כלומר, המידע יישמר בידנו אבל באופן שלא מאפשר באופן סביר לזהות אותך.
ביטול עסקה
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א 2010- וחוק הגנת הצרכן, התשמ”א- 1981.
זכויות המשתמשים
בהתאם לתיקון 13 ועלפי סעיפים 13 ו-14 בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי:
לבקש זכות עיון במידע אישי אודותיו | לבקש לתקן או למוק מידע שגוי
(הבקשות הנ”ל יוגשו בהתאם לאמור בחוק ובתקנות הרלוונטיות)
📧 [email protected]
יצירת קשר
לשאלות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו בכתובת הדוא”ל הרשמית: [email protected].