מבקרת העירייה – עיריית רעננה
פניה למבקרת העירייה והממונה על תלונות הציבור
הליך הטיפול כולל העברת הפנייה תחילה לתגובתם וטיפולם של הגורמים הנוגעים לפנייה להסדרה וטיפול ו/או לפניות הציבור.
בהתאם לחוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), תלונה תוגש ע”י מי שנפגע ע”י העירייה ומוסדותיה.
לא יהיה בירור בתלונות אלה
- תלונה בעניין התלוי ועומד בבית משפט או בבית דין או שבית משפט או בית דין הכריע בו לגופו
- תלונה שהממונה על תלונות הציבור סבור שהיא קנטרנית או טורדנית
- תלונה על פעולה שיפוטית או מעין שיפוטית
- תלונה של עובד בעניין הנוגע לשירותו כעובד, ואולם יהיה בירור על מעשה החורג מהוראות חוק, תקנות, הסכם קיבוצי או מהסדרים כלליים שנקבעו כדין
- תלונה בעניין שכבר הוגשה לגביו תלונה למבקר המדינה בתפקידו כנציב תלונות הציבור לפי חוק מבקר המדינה, התשי”ח- 1958