ייעוד מבקר העירייה
הבטחת פעילויות העירייה על פי כל דין, תוך שמירת טוהר המידות ועקרונות היעילות והחיסכון.
מטרות
- ביקורת פעילות העירייה ותאגידים נוספים כמפורט בסעיף 170א לפקודת העיריות.
- פרסום דוח הביקורת השנתי.
- ווידוא פעילות מתקנת.
- טיפול בתלונות הציבור ע”פ חוק.
- פרסום דוח הממונה על הטיפול בתלונות הציבור.
| תחום/מדור | נושא | מדד ביצוע |
|---|---|---|
| מבקר העירייה וממונה על תלונות הציבור | ביצוע ביקורת בכל תחומי ויחידות העירייה וכל תאגיד/ מוסד/ קרן וכ”ו המתוקצב ע”י העירייה | ביצוע ביקורת בגופים חיצוניים המתוקצבים ביותר מ-10% ע”י העירייה |
| טוהר מידות העובדים | בחינה מיידית של פניות/ מידע, איסוף מידע ותחקור העובד | |
| ריכוז כל דוחות הביקורת | הוצאת דוח שנתי והפצתו לרה”ע ולחברי הועדה לענייני ביקורת לצרכי דיון. | |
| גילוי הדוח – העברתו לשולחן מועצת העיר ואתר האינטרנט של העירייה | לא יותר מ-7 חודשים בין העברת הדוח החסוי לרה”ע ועד להבאתו לדיון במועצת העיר ופרסומו בציבור | |
| הוצאת הודעה למתלונן בדבר קבלת תלונתו | תוך 7 ימי עבודה מיום קבלת התלונה. | |
| טיפול בתלונה, בירורים | לא יאוחר משנה מעת קבלת התלונה. | |
| הוצאת מכתב תשובה למתלונן בדבר ממצאי הטיפול בתלונה, במידה והתלונה מוצדקת הוצאת הודעה גם לראש העיר בנדון. | תוך 7 ימי עבודה מיום סיום הטיפול. | |
| הכנת דוח שנתי בדבר התלונות. | הדוח יוגש למועצת העיר לא יאוחר מהראשון למאי בכל שנה. | |
| פרסום הדוח לציבור | באמצעות האינטרנט |